Preise
Ein Paket. Eine Entscheidung.
Der Unterschied zwischen den Stufen ist nicht die Menge, sondern der Kanal: Ab Business nimmt die KI auch das Telefon ab.
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- 30 Tage Geld zurück auf die Paketgebühr
- Keine Einrichtungsgebühr
- Jahreszahlung: 2 Monate geschenkt
- Alle Preise netto zzgl. USt.
Starter
Für Betriebe, bei denen vor allem WhatsApp-Anfragen liegen bleiben.
99 €/ Monat
≈ 3,30 € pro Tag · netto zzgl. USt.
oder 990 € im Jahr — 2 Monate geschenkt
- WhatsApp-KI
- Voice-KI (Telefon)
- Wissensdatenbank · 50 Einträge
- KI-Antworten / Monat · 1.000
- Eigener System-Prompt
- Zenfo-Branding entfernen
- Support · E-Mail · 48 h
Unverbindlich · keine Zahlungsdaten nötig
Business
Für Betriebe, bei denen das Telefon der eigentliche Engpass ist.
199 €/ Monat
≈ 6,63 € pro Tag · netto zzgl. USt.
oder 1.990 € im Jahr — 2 Monate geschenkt
- WhatsApp-KI
- Voice-KI (Telefon)
- Wissensdatenbank · 500 Einträge
- KI-Antworten / Monat · 5.000
- Eigener System-Prompt
- Zenfo-Branding entfernen
- Support · E-Mail · 24 h
Unverbindlich · keine Zahlungsdaten nötig
Premium
Für mehrere Standorte oder hohes Anfragevolumen unter eigener Marke.
349 €/ Monat
≈ 11,63 € pro Tag · netto zzgl. USt.
oder 3.490 € im Jahr — 2 Monate geschenkt
- WhatsApp-KI
- Voice-KI (Telefon)
- Wissensdatenbank · unbegrenzt
- KI-Antworten / Monat · unbegrenzt
- Eigener System-Prompt
- Zenfo-Branding entfernen
- Support · Priority · Telefon
Unverbindlich · keine Zahlungsdaten nötig
Enterprise · ab 999 € / Monat
Für Ketten, Franchise und alle mit eigenen Compliance-Vorgaben. Dedizierte Infrastruktur, SLA, individuelle Anbindung.
Zum Einordnen: Eine Servicekraft kostet mit Lohnnebenkosten rund 18 € pro Stunde. Business entspricht damit etwa 11 Stunden im Monat — die KI nimmt dafür an 30 Tagen rund um die Uhr ab, auch um 23 Uhr und am Sonntag.
Faire Verbrauchspreise
Zusätzlich zum Paket wird die tatsächliche Nutzung über Prepaid-Guthaben abgerechnet: 0,10 € pro Voice-Gesprächsrunde und 0,05 € pro WhatsApp-Antwort. Keine Minutenpakete, die verfallen, kein Abo-Zwang für Volumen. Zum Start gibt es 25 € Startguthaben — rund 500 WhatsApp-Antworten oder 250 Gesprächsrunden.
Im direkten Vergleich
| Leistung | Starter | Business | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp-KI | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Voice-KI (Telefon) | nicht enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Wissensdatenbank | 50 Einträge | 500 Einträge | unbegrenzt | unbegrenzt |
| KI-Antworten / Monat | 1.000 | 5.000 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Eigener System-Prompt | nicht enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Zenfo-Branding entfernen | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Support | E-Mail · 48 h | E-Mail · 24 h | Priority · Telefon | Ansprechpartner + SLA |
| Preis / Monat | 99 € | 199 € | 349 € | ab 999 € |
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Verbrauch wird separat über Prepaid-Guthaben abgerechnet.
30 Tage Geld zurück
Läuft es im ersten Monat nicht wie im Gespräch besprochen, erstatten wir die Paketgebühr vollständig zurück — ohne Rückfragen. Bereits verbrauchtes Prepaid-Guthaben ist davon ausgenommen.
Was nach deiner Anfrage passiert
- Schritt 1
Antwort in 24 Stunden
Wir melden uns werktags innerhalb eines Tages mit zwei Terminvorschlägen.
- Schritt 2
Demo am eigenen Fall
20 Minuten, unverbindlich: Wir zeigen die KI mit deinen typischen Kundenfragen.
- Schritt 3
Einrichtung und Start
Wissensbasis, Nummern, Eskalationsregeln — danach geht die KI live.
Häufige Fragen
Kann ich später wechseln?
Ja. Upgrade jederzeit zum nächsten Tag, Downgrade zum nächsten Monatsanfang. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
Warum ist Voice-KI erst ab Business enthalten?
Telefonie verursacht laufende Kosten pro Gespräch und mehr Einrichtungsaufwand. Ab Business rechnet sich das für beide Seiten — deshalb liegt die Grenze dort und nicht erst bei Premium.
Was kostet mich die Nutzung zusätzlich?
Neben dem Paket zahlst du 0,05 € je beantworteter WhatsApp-Nachricht und 0,10 € je Frage-Antwort-Runde im Telefongespräch. Ein typischer Betrieb mit 300 Anfragen im Monat liegt damit bei rund 15 bis 30 € Verbrauch.
Was passiert, wenn das Guthaben leer ist?
Anrufe werden an deine hinterlegte Nummer durchgestellt und WhatsApp-Anfragen mit deiner Hinweisnachricht beantwortet. Es fällt nichts aus, die KI pausiert nur.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Einrichtungsgebühr?
Nein zu beidem. Monatlich kündbar zum Monatsende, und die Einrichtung berechnen wir nicht — auch nicht das gemeinsame Aufsetzen der Wissensdatenbank im Onboarding.
Lohnt sich die Jahreszahlung?
Bei Jahreszahlung zahlst du zehn statt zwölf Monatsraten — 2 Monate sind geschenkt. Business kostet damit 1.990 € statt 2.388 € im Jahr. Die 30-Tage-Garantie gilt unverändert auch für Jahreskunden.
Ich bin Bestandskunde im Pro-Paket — was ändert sich für mich?
Dein Preis bleibt bei 249 € pro Monat, solange du das Paket behältst. Voice-KI schalten wir dir kostenfrei frei, damit du dieselbe Kanal-Abdeckung hast wie das neue Business-Paket. Du musst nichts tun; wer lieber auf 199 € wechseln möchte, schreibt uns kurz.
Was ist mit individuellen Anforderungen?
Ab 999 € pro Monat stellen wir ein Enterprise-Paket zusammen — dedizierte Infrastruktur, SLA, individuelle Anbindung und ein fester Ansprechpartner.
Unsicher, welches Paket passt?
Beschreib uns kurz dein Anfragevolumen — wir sagen dir ehrlich, ob Starter reicht.
Unverbindlich beraten lassen